2806 b ua 3

Понеділок, 05 грудня 2016 09:15

Digital-отрыв

В 2016 г. украинские компании потратили на интернет-рекламу более 3 млрд грн

Digital-маркетинг выходит на новый уровень развития и становится основным средством коммуникации с целевой аудиторией, особенно в сегменте малого и среднего бизнеса. Исследование The State of Digital Marketing 2016 представило глобальную картину поведения брендов и потребителей Digital-маркетинга. БИЗНЕС проанализировал основные тренды, которые будут формировать рынок интернет-коммуникаций в 2017 г.

Балом по-прежнему правит контент
в различных его проявлениях

p 60 1Аналитики Roper Public Affairs говорят, что 80% рекламодателей предпочитают традиционной прямой рекламе статьи о бренде или услуге.

С рекламодателями согласны и потребители, которые больше доверяют пользовательским отзывам в социальных сетях или постам в блогах.

В следующем году контент будет развиваться в интерактивном формате. Лидеры мнений все чаще используют для своего продвижения приложения Instagram, Periscope, Snapchat и др.

 Развитию видеоконтента способствует прежде всего активный запуск сетей 3G и персональных мобильных устройств, которые способны снимать видео в HD-формате. В 2016 г. Google открыл новую эру поисковой оптимизации для видеороликов.

Следующий этап развития видеоконтента — это технология 3D- и виртуальной реальности, которая переходит из сегмента видеоигр в интернет-торговлю.

Социальные сети — один из основных
рупоров бизнеса
p 60 2Украинские компании больше всего жалуют Facebook, Instagram и российскую сеть “ВКонтакте”.

В последний год активно растет привлекательность YouTube, но подготовка контента для этого ресурса требует от компаний дополнительных затрат.

Самый главный критерий эффективности продвижения в соцсетях — релевантность контента потребностям целевой аудитории.

Поэтому нужно оценивать не только преимущества, но и риски, которые получает компания в работе с социальными сетями.

Иначе это будет мартышкин труд. Исследования компании Sprout Social свидетельствуют о том, что наименее привлекательными для продвижения в соцсетях являются правительственные организации (12,8%), банковский и финансовый сектор (11,3%), маркетинговые компании (10,5%).

p 61Маркетинг становится мобильным,
а компании создают целые коммуникационные площадки
с потребителем внутри его смартфона

Аналитики отмечают, что до 2020 г. к интернету будут подключены около 21 млрд устройств, а значит, компании, работающие в сегменте b2c, еще могут запрыгнуть в уходящий поезд.

Мобильный маркетинг позволяет персонализировать общение, создать удобные инструменты оплаты и заказа товаров и услуг, организовать двустороннее общение с клиентом и т.д.

Способствовать активному развитию мобильного маркетинга будет и развитие интернета вещей (IoT),

следовательно, и компании — производители IoT-устройств получат непосредственный доступ к информации о потребностях, предпочтениях и привычках своих клиентов.


Лидирующие компании выбирают стратегии
мультиканальности и мультиплатформенности

Если раньше единственным виртуальным каналом взаимодействия компании и потребителя был сайт, то сейчас в пул входят социальные сети, Youtube-канал, вебинары, блоги, таргетированная и контекстная реклама и др.

p 61 1Многоканальная дистрибуция контента становится первоочередной для бизнеса. Заказать и оплатить товар теперь можно тремя разными способами, один из которых — социальные сети. Главное — не дать покупателю уйти от покупки.

Исходя из этого, усовершенствуются подходы к аналитике и прогнозированию. На первый план выходит критерий customer journey — найти своего потребителя там, где он проводит больше всего времени, и правильно преподнести информацию.

Аналитики получили возможности Big Data и теперь могут оперировать огромным массивом информации для формирования коммуникационной стратегии и оценки эффективности вложенных инвестиций.

Меняется и подход к организации работы отдела маркетинга. Он объединяет в себе онлайн- и оффлайн-специалистов, которые “ведут” клиента от момента знакомства с продуктом (услугой) до обработки отзыва.

p 61 2Удовлетворение потребностей поколения Z
Поколение Z — это люди, которые родились в начале 2000-х годов и не мыслят своей жизни без цифровых коммуникаций. Для них крайне важно наличие реальных отзывов и видеобзоров.

При жесткой конкуренции в одной товарной группе наличие такого типа контента для бренда становится основополагающим.

Тут же вспоминаем о персонализации и customer relations в целом как об основных маркетинг-инструментах.

Прочитано 186 раз
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии

Раз на тиждень ми відправляємо дайджест з найцікавішими та актуальними матеріалами.