Володимир Чеповий
спільно інвестувати
 
Володимир Полевий
захистити свій бізнес
 
Юрій Гусєв
розповісти про свій бізнес
 
Світлана Власова
розвивати свій бізнес
 
Олексій Чуєв
включитися у бізнес-події
Понеділок, 11 квітня 2016 15:46

Заложники имиджа

Финансово-промышленные группы

Oбъявленный политиками “крестовый поход” против олигархов сильно подорвал репутацию крупного бизнеса. Большинство финансово-промышленных групп были вынуждены сокращать свою активность в масс-медиа.

p 21 1После того как Национальный банк Украины 17 сентября признал неплатежеспособным банк “Финансы и Кредит”, Константин Жеваго попал в весьма сложное положение. С одной стороны, группа лишилась финансового и расчетного центров.

С другой — деньги вкладчиков и часть средств его основного актива Ferrexpo зависли на счетах обанкротившегося банка. Константин Жеваго — не единственный собственник бизнес-групп, который столкнулся с “банковским балластом”.

Ранее в аналогичной ситуации оказались Вадим Новинский и его группа “Смарт-Холдинг” (владела банком “Форум”), а также Дмитрий Фирташ и Group DF (владела “Надра Банком”). Банкротство этих финучреждений существенно ухудшило имиджевый капитал их собственников.

“Неслучайно в центре внимания медиа и общественности оказывались в первую очередь собственники бизнес-групп, а не те или иные компании. Не секрет, что в Украине имидж и репутация групп тесно связаны с их собственниками.

Впрочем, давняя тенденция персонализации бизнес-групп характерна не только для Украины, но и для всей постсоветской бизнес-среды”, — пояснил Вадим Карасев, директор Института глобальных стратегий. Банки были не единственным риском для бенефициаров и крупнейших украинских бизнес-групп. Политика стала краеугольным камнем для групп “Приват” и “СКМ”.

p 21Очень насыщенным было начало года для совладельца группы “Приват” Игоря Коломойского, который плотно занялся политикой.

В отличие от Рината Ахметова, который отказался пойти в активную политику в 2014 г., г-ну Коломойскому, возглавившему Днепропетровскую облгосадминистрацию, удалось создать имидж защитника Днепропетровской области.

Однако ключевой задачей в начале 2015 г. для него стало сохранение контроля над активами, входящими в состав группы “Приват”.

В результате он покинул пост губернатора и встал на защиту своей бизнес-империи с весьма непрозрачной структурой собственности и управления. Хоть группа и оказалась на верхних позициях рейтинга, образ защитника и патриота был несколько подпорчен корпоративным скандалом вокруг “Укрнафти”.

p 21 2В весьма сложную ситуацию попала и группа “СКМ”. Ее собственник Ринат Ахметов, будучи в свое время самым богатым человеком Европы и СНГ, по итогам прошлого года утратил часть своего состояния.

В глобальном списке самых богатых людей журнал “Forbes” разместил его на 500 позиций ниже. “Отдельный вопрос — личный имидж Ахметова в контексте событий в Донбассе.

В “СКМ” старались сконцентрироваться на стабильности работы предприятий, входящих в группу (особенно находящихся в зоне АТО), а также много внимания уделяли гуманитарным проектам для пострадавших в ходе АТО.

Насколько эти меры, особенно гуманитарного характера, укрепили имидж Ахметова — вопрос дискуссионный”, — отметил г-н Карасев.

Впрочем, Валентин Землянский, директор энергетических программ Центра мировой экономики и международных отношений НАН Украины, считает, что, несмотря на мощный прессинг со стороны государственных структур, грамотное использование PR-технологий, совмещенных с GR-мероприятиями, позволили компании нивелировать большую часть репутационных и имиджевых рисков и сохранить влияние на рынке.

Весьма неоднозначно также положение Дмитрия Фирташа и Group DF. Учитывая интерес к его персоне американской системы правосудия, ему было крайне важно улучшить свое “лицо” в глазах мировой и украинской общественности.

p 20И он приложил немалые усилия для создания имиджа бизнесмена-реформатора.

К примеру, провел в начале 2015 г. в Вене масштабное мероприятие — международный форум “Украина завтра”.

Однако, несмотря на активное присутствие в масс-медиа, его репутационная стабильность остается очень низкой.

Отдельная история у группы “Укрпроминвест”. Казалось бы, наличие Президента Украины в качестве главного бенефициара — безусловное преимущество. Но обещание Петра Порошенко избавиться от своих бизнес-активов, а также “панамский” скандал вокруг офшоров, связанных с передачей активов в “слепой” траст, могут нести определенные репутационные риски и для самих предприятий.

Ежедневный непосредственный контакт с потребителями позволил концерну “Галнафтогаз” (сеть заправок “ОККО”) получить самые высокие оценки эффективности системы репутационного менеджмента.

В условиях жесткой конкуренции на рынке нефтепродуктов операторы предлагают все большее количество услуг, превращая АЗК в так называемые сервисные хабы.

В то же время компании вынуждены все больше внимания уделять качеству предоставления услуг (как основных — продажа топлива, так и дополнительных — точки питания), поскольку цена ошибки потери репутации возрастает многократно.

В целом же, по словам опрошенных БИЗНЕСом экспертов, такие факторы, как прозрачность корпоративной структуры, наличие долгосрочной стратегии управления репутацией, качество коммуникаций с ключевыми стейкхолдерами и другие системные факторы, влияющие на имидж и репутацию компании, в 2015 г. отошли на второй план.

Учитывая турбулентность и неопределенность внешней среды, ключевые бизнес-игроки Украины были сконцентрированы в первую очередь на решении текущих проблем, минимизации текущих убытков и на обеспечении бесперебойной работы предприятий.

Соответственно, PR-активности имели ad hoc-характер, а действия были скорее реактивными, чем проактивными.

Прочитано 132 раз
Другие материалы в этой категории: « Голубая фишка Победители функциональных номинаций »
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии

Раз на тиждень ми відправляємо дайджест з найцікавішими та актуальними матеріалами.