2806 b ua 3

Понеділок, 11 квітня 2016 15:18

Звонок в Европу

Телекоммуникации

Мобильная связь в Украине появилась в 1992 г., услуги предоставлялись под брендом UMC. С тех пор компания пережила два громких ребрендинга. Сначала в 2006 г. появился бренд “МТС Украина”.

p 46 1Тогда многие эксперты недоумевали: зачем “убивать” истинно украинский бренд? Но собственник, российский телекоммуникационный гигант “МТС”, решил во всех странах своего присутствия предоставлять услуги под единым “зонтичным” брендом.

Во второй половине 2015 г. “МТС Украина” стал Vodafone. На этот шаг компания решилась в не самых благоприятных условиях: провальный запуск 3G, антироссийские настроения в обществе, снижение экономических показателей.

Второму по счету мобильному оператору Украины нужен был мощный репутационный толчок, что и обеспечило присоединение к европейскому бренду Vodafone (юридически компания так и осталась “МТС Украина” и о смене собственника пока не говорят).
 
На презентации нового бренда Vodafone говорили, что оператор сосредоточится на активном развитии 3G и сопутствующих инновационных услуг. В этом деле у мирового Vodafone имеется огромный опыт: сервис мобильных платежей M-Pesa, сотрудничество с онлайн-поставщиком контента Netflix и музыкальным стримером Spotify.

Пока маркетологи “МТС Украина” делают ставку на дешевый роуминг в общеевропейской сети Vodafone, но количество абонентов, постоянно путешествующих по миру, невелико по сравнению с аудиторией внутреннего рынка, а популярность различных мессенджеров делает роуминг не самой приоритетной услугой.

В любом случае, исходя из экспертной оценки, кредит доверия “МТС Украина” под брендом Vodafone все-таки получила. Насколько эффективно компания использует этот ресурс и потенциал европейского бренда, покажет только время.

Мнение эксперта
p 46Александр Медяновский, независимый эксперт:

— 2015 г. экспертам больше всего запомнился двумя процессами: обновлением брендов мобильных игроков и конкурсом на получение лицензий 3G, вокруг которого кипели страсти.

На мой взгляд, самым заметным оказался ребрендинг “МТС” и переход этого оператора к бренду Vodafone.

Это был важный шаг, ведь Vodafone ассоциируется с европейскими стандартами жизни, инновационными технологиями, истинной заботой об абоненте.

Следует отметить, что достаточно выразительно проявил себя и “Укр­телеком”, который весь год последовательно и успешно работал над созданием имиджа современной, высокотехнологичной и гибкой компании, удовлетворяющей запросы как корпоративных клиентов, так и массового рынка.

Заметно, что компании от имиджевой рекламы переходят непосредственно к коммуникациям с потребителями, сокращая расстояние между услугой и точкой потребления, показывая клиен­там свои преимущества, надежность и стабильность.

Осуществляемые компаниями PR-активности массо­во переходят в интернет и широко используют социальные сети для общения с потребителями. Удобство для клиентов и, конечно же, самих компаний очевидно: в привычную ленту событий вплетаются новости от компаний.

Прочитано 107 раз
Другие материалы в этой категории: « Ново для всех Доставка счастья »
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии

Раз на тиждень ми відправляємо дайджест з найцікавішими та актуальними матеріалами.