Понеділок, 31 жовтня 2016 11:40

Новые технологии позволили банкам в разы сократить время обслуживания бизнес-клиентов

Залогом успеха банков сейчас становится не точный финансовый расчет, а грамотно реализованные инновации

Новые технологии помогают банкам упрощать процессы обслуживания и ускорять их. Поэтому, безусловно, как клиентам, так и банкам интересны такие услуги, как бесконтактные платежи при помощи карт и “мобильных кошельков”; упрощенная отправка денег через систему переводов р2р; аналитика клиентских транзакций.

Сейчас многие даже не представляют свой обычный день без мобильного устройства — смартфон есть почти у каждого современного человека.

Все чаще мы вызываем такси, оплачиваем счет в ресторане при помощи системы р2р, продлеваем депозит или пополняем телефон с помощью мобильных сервисов.

Эти и многие другие приложения уже прочно вошли в повседневную жизнь, и их будет становиться все больше. Неудивительно, что в такой ситуации банки то и дело стараются удивить клиентов какой-либо технологической новинкой.

Так, Укрсоцбанк нынешним летом представил во Львове первый в Украине бесконтактный банкомат, который позволит клиентам быстро и безопасно снимать наличные.

Новой интересной для бизнеса услугой несколько месяцев назад пополнился функционал “cash-in” банкоматов Укрсоцбанка.

p 50 1Представители микро- и малого бизнеса могут пополнять свой текущий счет с выбором назначения платежа через банкоматы.

Благодаря этому финучреждению удалось втрое сократить время обслуживания бизнес-клиентов в кассах.

Примечательно, что теперь каждый десятый бизнес-клиент пополняет свой счет в выходной день или в вечернее время, когда отделения банка уже не работают.

Активность проявляют и госбанки. Например, недавно Укрэксимбанк совместно с Visa разработал мобильное приложение EXIMpay для бесконтактной оплаты в торгово-сервисных сетях с помощью мобильного устройства — смартфона или планшета.

Новый сервис базируется на бесконтактных (NFC) платежах с использованием технологии Host Card Emulation (HCE).

Эта технология позволяет эмулировать виртуальную карту клиента в мобильном приложении и разместить в смартфоне “платежную информацию”, которую хранит микропроцессор пластиковой карты.

Благодаря такому решению пользователям не нужно носить с собой банковскую карту, так как весь платежный функционал находится в мобильном устройстве.

Развитие в Украине мобильного интернета также наложило определенный отпечаток на банковские технологии.

“Мы стали активно использовать 3G-каналы в наших отделениях, банкоматах, терминалах. Особенно в качестве плана Б — если что-то не так с основным наземным интернет-подключением”, — говорит Дмитрий Дубилет, заместитель председателя правления ПриватБанка.

Прочитано 311 раз
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии

Раз на тиждень ми відправляємо дайджест з найцікавішими та актуальними матеріалами.