1920х310n1

Понеділок, 05 грудня 2016 16:23

Новые вызовы для HR

Что должны знать работодатели, какие вызовы принимать и каким трендам следовать

Глобализация и ускорение изменений — вот главные черты современного мира и бизнеса в том числе. Украина как часть мирового сообщества — не исключение. Что это означает для работодателей и HR-лидеров? Готовность принимать и инициировать изменения.

 У нас больше нет возможности работать по отлаженным годами схемам, зачастую не самым эффективным. Чтобы выдерживать конкуренцию и выстраивать диалог с остальным миром, украинские компании обязаны учиться быстро принимать решения и непрерывно развивать профессиональные компетенции сотрудников на всех уровнях.

Сейчас на смену академическому образованию приходят современные методы обучения, удовлетворяющие потребностям бизнеса, такие, к примеру, как профессиональные сертификационные программы.

Чтобы способствовать успеху своих компаний, HR-специалистам необходимо анализировать тренды, определяющие правила игры на глобальном рынке. В одном из недавних международных исследований на эту тему (“Мировые тенденции управления человеческим капиталом — 2016”), проведенном компанией Deloitte, отмечены четыре ключевые силы глобальных изменений в области человеческих ресурсов. Проанализируем, как эти силы проявляются в украинских реалиях.

Демографические потрясения
Речь идет о распределении трудового потенциала по возрастным категориям — о том, как поколения сотрудников с разными ценностями и подходами к работе уживаются друг с другом.

При этом так называемые миллениалы, составляющие чуть меньше половины рабочей силы, определяют акценты в отношениях с работодателями. Это поколение стремится получать вознаграждение здесь и сейчас, быстро развивать карьеру, непрерывно обучаться.

Поколение беби-бумеров, в свою очередь, привыкает к роли наставников. Развиваются формы занятости людей пенсионного возраста — компании стремятся сохранять экспертизу хороших специалистов.

Более того, отдельные украинские работодатели задумываются уже и о том, как строить отношения с поколением Z, представители которого придут в офисы через несколько лет.

В украинских офисах проблема взаимодействия поколений стоит не так остро. И речь не только
о возрасте. Принцип разнообразия (Diversity) находит свое отражение во многих практиках украинских компаний, в частности при работе с международным рынком.

Иностранные клиенты могут специфически относиться к скорости и принципам принятия решений, переговорам, балансу работы и личной жизни. И компании, работающие с ними, обязаны уметь находить общий язык с партнерами.

Для “эйчара” это означает понимать и принимать принципы разнообразия — не только в своей организации (сотрудники), но и вне ее (клиенты, подрядчики). И учитывать их, чтобы правильно расставлять приоритеты при подборе и развитии людей.

Так, IT-компания Ciklum, чтобы повысить эффективность сотрудничества с иностранными партнерами, внедрила в свою практику принципы cross-сoaching — построения особенной среды, способствующей взаимному развитию участников с самыми разными опытом и взглядами.

Цифровые технологии
Благодаря технологиям мир становится другим, и трудовые отношения — не исключение: трансформируются рабочие места, способы выполнения задач, целые бизнес-модели.

Масштабная конференция Digital HR Ukraine 2016, проведенная Ассоциацией профессионалов в области управления персоналом HRFORUM этой осенью, еще раз подтвердила, что изменения в этой сфере идут высокими темпами.

Уже невозможно усомниться: использование продвинутых технологий во всех процессах, касающихся работы с людьми, — важное конкурентное преимущество HR. Причем не только в крупном бизнесе; средние и даже маленькие компании стараются не отставать.

 Организации не перестают совершенствовать свои технологии, находя все более эффективные комплексные решения, позволяющие автоматизировать сбор и анализ данных, процессы поиска и подбора, оценки деятельности и лояльности, обучения персонала.

Яркий пример следования такой философии — компания “Vodafone Украина”. В то время как многие работодатели стремятся ограничить доступ сотрудников к гаджетам, эта компания создает собственную корпоративную сеть, в которой объединены функции интранета, соцсети, инструменты проектного менеджмента, возможность решать кадровые и организационные вопросы и даже специальный модуль “Овации”, позволяющий благодарить сотрудников за важные профессиональные качества.

Можно смело утверждать, что теперь инвестиции в развитие технологий в управлении персоналом — не роскошь, а необходимость: борьбу за таланты выиграют организации, которые смогли автоматизировать максимум рутинных задач, упростить управление потоками информации, повысить эффективность работы сотрудников.

Украина несколько запаздывает с внедрением технологий, в частности потому, что многие интересные продукты не появляются на нашем рынке из-за сложной экономической ситуации. Но, учитывая определенные положительные изменения, есть повод надеяться на улучшение инвестиционного климата и расширение ассортимента полезных решений.

Скорость изменений
Скорость, с которой меняется мир в целом и рынок труда в частности, увеличивается с каждым годом. И HR-службам важно учиться успевать за этими изменениями.

Сейчас востребованы профессии, о которых несколько лет назад никто даже не слышал, — аналитики систем CRM, комьюнити-менеджеры, тренд-вотчеры, специалисты по “облачной” интеграции…

Чтобы вовремя восполнять нужды организаций в персонале, HR-службам важно уметь прогнозировать спрос на новые специальности. Это поможет успевать готовить интересные им предложения и включать эти сообщения в коммуникации о бренде работодателя на рынке труда.

Кроме того, если раньше были популярны тренинги по управлению изменениями, сейчас вопрос стоит иначе: людей нужно учить не просто управлять изменениями, а создавать культуру полного их принятия, гибкости, способности быстро адаптироваться к новым вызовам и “черным лебедям” любого уровня сложности. Скорость изменений влияет на все — она меняет даже архитектуру организаций и уровень их открытости.

Новый общественный договор
Еще одна важная тенденция, с которой необходимо считаться, чтобы сохранить бренд современного работодателя, — это новый общественный договор.

Прошли времена, когда люди готовы были строить карьеру в одной компании всю жизнь и сидеть в офисе с 9.00 до 18.00, — условия и подходы к работе становятся более гибкими, как и отношение к занятости (например, в части убежденности в том, что работодатель может быть только один).

Принимая данную тенденцию, множество украинских компаний предлагают своим сотрудникам возможность быть максимально мобильными. И опросы украинских работодателей показывают, что для кандидатов и работников это весомое преимущество.

Грани между работой и личной жизнью стираются: человек может трудиться вечером в своей квартире, а днем в офисе чувствовать себя как дома: развлекаться (скажем, в специально созданной для любителей конструкторов комнате Lego) или отдыхать (в помещении, куда не проникают посторонние звуки).

При этом гибкие отношения между работодателем и сотрудниками (предполагающие удаленную работу или плавающий график) возможны при сформированной культуре ответственности людей за результат, а здесь нам еще есть чему учиться.

Безусловно, глобализация и изменчивость — ключевые признаки и вызовы современности. В Украине, как и во всем мире, победу в борьбе за таланты одержат те, кто сможет принять эти вызовы и перестроить свою работу.

Рейтинги работодателей, профессиональные ассоциации и мероприятия, глобальные исследования, современные программы обучения дают HR-специалистам необходимые для этого знания.

Екатерина Ковалевская,
председатель совета

Ассоциации HRFORUM
Прочитано 195 раз
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии

Раз на тиждень ми відправляємо дайджест з найцікавішими та актуальними матеріалами.