2806 b ua 3

Понеділок, 05 грудня 2016 09:41

Упрощение и фокусирование

Наталья Лукаш,
начальник управления по работе с персоналом “ОТП Банка”

Ключевые тренды последнего года в банковском HR

Продолжается трансформация классических HR-инструментов в инструменты, способствующие эффективности бизнеса. Мы все так же используем big data, все больше фокусируемся на корреляции эффективности HR-систем и результатов бизнеса.

2016 г. прошел в “ОТП Банке” под девизом: “Упрощая жизнь друг другу и клиенту”. В суматохе дней важно остановиться на мгновение и понять, а можно ли решить данную задачу иначе? Можно ли добиться необходимого результата меньшими усилиями?

Ответ очевиден: можно, и мы начали это делать. Результаты впечатляют, и мы уверенно продолжаем движение в заданном направлении. Если говорить о трендах 2017 г., то сначала стоит остановиться на трех аспектах:

Начинаем с вопроса “Зачем?”:
зачем мы создаем новую систему мотивации или программу развития? что мы получим в итоге? как это будет способствовать решению бизнес-вызовов? Далее определяем “Что” мы будем делать и “Как” мы это будем делать.

Все большее значение приобретает ценностный уровень организации и его соответствие ценностному уровню сотрудника.

Простота и лаконичность
HR-инструментов.

Общий объем информации в мире стремительно увеличивается, при этом наши возможности меняются не так быстро. В результате наше влияние не сфокусировано. Важно научиться вычленять главное и фокусироваться на нем.

Сложность убивает HR — будьте проще. Создаем только реально востребованные продукты, понятные сотрудникам.

Consumerism — стимулирование потребительского интереса
внутреннего клиента

(т.е. сотрудника). Бизнес давно перешел в плоскость завоевания доверия клиента. От того, насколько мы хорошо знаем и понимаем клиента, зависит наш успех.

Основная задача — понять, кто же наш конечный потребитель, и создать для него идеальный HR-продукт. Продукт, который поможет достичь большего и почувствовать себя счастливым. Мы должны формировать отношения, а не программы.

Прочитано 129 раз
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии

Раз на тиждень ми відправляємо дайджест з найцікавішими та актуальними матеріалами.