2806 b ua 3

Понеділок, 05 грудня 2016 09:30

Таланты, лидерство и культура

Анна Подгорная,
заместитель председателя правления страховой компании “АХА Страхование”

Как воспитать из сотрудников лидеров, стимулировать инновации и реагировать на вызовы

Мир стремительно меняется, и в таких условиях организации и люди сталкиваются
с новыми вызовами.

Главная задача HR — не просто внедрять качественные подходы к управлению персоналом, а быть ключевым драйвером изменений, стратегическим бизнес-партнером, для которого важно выстраивать новую модель взаимодействия.

В основе этой модели лежат три главные составляющие, которые влияют на результат: таланты, лидерство и культура.

В динамичной среде сотруднику уже недостаточно пройти тренинг, чтобы быть востребованным, важно непрерывно получать новые знания в разных сферах.

С развитием технологий и быстрого доступа к информации бизнесу очень важно предоставлять возможность талантам осваивать новые инструменты, применять их на практике.

Мы инвестируем в обучение наших сотрудников, предоставляя им различные возможности для саморазвития: посещение профессиональных конференций, тренингов, прохождение онлайн-курсов.

В прошлом году мы запустили важную инициативу — инновационную платформу “ЯГотов”, цель которой — предоставить сотрудникам новые технологические инструменты взаимодействия и обучить использовать их в работе, оптимизируя бизнес-процессы.

Одним из важных направлений для нас является развитие сильных сторон сотрудников. Человек становится более успешным, когда делает то, что он делает хорошо и к чему у него есть талант.

Вторая составляющая — лидерство. На смену авторитарной приходит гибкая модель управления,
в основе которой — сотрудничество, построенное на менторстве, открытости и культуре доверия. Меняется само понятие лидерства.

Лидеры должны становиться людьми, создающими культуру доверия, благодаря которой сотрудники смогут быть открытыми и проявить свой потенциал. То есть им необходимо учиться вдохновлять, быть консультантами, направлять в развитии, создавать возможности для самомотивации сотрудников.

Понимая это, АХА на глобальном уровне внедряет программу развития лидерства, которую пройдут все менеджеры компании в ближайшее время.

Культура взаимодействия является третьей составляющей построения современной гибкой организации. Эффективность подобной методики доказана практикой IТ-компаний. Она помогает быстрее реагировать на актуальные потребности клиента, предвосхищая его ожидания.

Для формирования культуры взаимодействия и инноваций в “АХА Страхование” в этом году мы провели первый на страховом рынке хакатон AXA Innovation Day.

Ему предшествовал месяц работы 28 волонтеров — топ-менеджеров компании и менеджеров функциональных подразделений, которые создавали инновационные бизнес-идеи по технологии Design Thinking.

Участники проводили глубинный анализ бизнес-среды, изучали тренды, потребности клиента, а затем формировали инновационные идеи в рабочих группах.

В результате команды представили четыре бизнес-идеи с фокусом на улучшение клиентского опыта и разработку принципиально новых бизнес-моделей и в рамках 10-минутных питчингов имели возможность “продать” свою идею и получить бюджет на ее реализацию.

Активное развитие технологий диктует новые правила, которым вынужден подчиняться даже традиционно консервативный страховой бизнес. АХА, которая проводит digital-трансформацию своего бизнеса во всем мире, использует big data, развивает инновационную культуру среди сотрудников, является одним из самых ярких тому подтверждений.

Прочитано 129 раз
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии

Раз на тиждень ми відправляємо дайджест з найцікавішими та актуальними матеріалами.