Понеділок, 18 вересня 2017 08:36

Почему так важна аббревиатура КСО

«Создавайте общественные блага, и вы не прогадаете»

Однажды собственник и генеральный директор одной из компаний FMCG-сегмента поделился с нами своими опасениями. Оказалось, что его ненавидят все сотрудники и «хорошая» часть горожан небольшого городка, в котором размещены производственные мощности компании.

Не спасало ни повышение зарплат (они были на уровне киевских), ни предоставление всем сотрудникам медстраховок, питания за счет компании и т.п. Кардинально изменить положение смогло лишь вовлечение сотрудников и горожан в программы корпоративной социальной ответственности.

Проблема была в том, что отношение к собственнику бизнеса было следствием депрессивной обстановки в самом городе и его вечных проблем в коммунальной сфере. «Создавайте общественные блага, и вы не прогадаете», — говорит он.

Но в последнее время к КСО сформировалось негативное отношение. И не только в Украине.

Считается, что если компании организовывают подобные акции, то лишь для того, чтобы принять контрмеры или же просто отвлечь внимание общественности от негативных сторон своей деятельности: от плохих условий труда, нерационального использования природных ресурсов, непродуманного распределения вложенных средств или даже просто скверного обслуживания собственных клиентов.

Согласно данным Reputation Institute, 100 компаний, попавших в их систему RepTrak, тратят миллионы долларов в год на деятельность в сфере КСО.

Однако только 6% потребителей считают, что это проявление социальной ответственности этих фирм, а 60% вообще не уверены в том, что подобным организациям можно доверять.

В чем же причина того, что даже если компании поворачиваются лицом к обществу, общество их отвергает? Многочисленные исследователи КСО-деятельности пришли к неутешительному выводу. Оказывается, компании часто совершают одну и ту же ошибку.

Они поддерживают множество программ, даже когда их деятельность идет вразрез с их программами. Самый часто упоминаемый пример плохо выстроенной корпоративной социальной ответственности — это американская гамбургерная сеть Carl’s Jr.

Она запустила кампанию «Pink Star Campaign» с целью собрать деньги для Национального фонда борьбы с онкологическими заболеваниями, чтобы помочь женщинам, страдающим от рака. На первый взгляд — весьма благородное начинание и демонстрация беспокойства фирмы о судьбах людей, заболевших раком.

Но на деле это плохо сочеталось как с самими гамбургерами, так и с традиционной для этой фирмы агрессивной рекламой, на которой полуобнаженные женщины поедали фастфуд.

Впрочем, даже несмотря на многочисленные ошибки, украинские компании все активнее поддерживают программы КСО. Собственно, поэтому мы решили выделить десять компаний, программы которых, как нам кажется, были наиболее близкими к классическому пониманию КСО.

Вячеслав Мироненко,
главный редактор
журнала БИЗНЕС

Дополнительная информация

  • Имя Фамилия: Вячеслав Мироненко
Прочитано 494 раз
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии
NOT ROOT---counter < 0 ---not Root, not-buy, counter fail---9---0
« November 2018 »
Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30    

Раз на тиждень ми відправляємо дайджест з найцікавішими та актуальними матеріалами.