business brand 1mln 6

 
Володимир Чеповий
спільно інвестувати
 
Володимир Полевий
захистити свій бізнес
 
Юрій Гусєв
розповісти про свій бізнес
 
Світлана Власова
розвивати свій бізнес
 
Олексій Чуєв
включитися у бізнес-події
Понеділок, 06 лютого 2017 10:00

“FinTech-сервисы позволяют улучшить customer journey и user experience”

Александр Чаленко, заместитель директора департамента развития розничного бизнеса Креди Агриколь Банка

— В каких сферах финансовых услуг в Украине FinTech-компании развиваются наиболее активно?
— FinTech-сервисы наиболее активно используются в трансак­ционном бизнесе. Это любые виды переводов, например с карты на карту, оплата коммунальных платежей и т.п.

Несколько лет назад были попытки создать и вывести на рынок полноценные мобильные банки, например CrystalBank, Moresise Bank, TouchBank.

На практике запустился только Moresise Bank, но это решение было больше похоже на трансакционное приложение, чем на мобильный банк.

В последнее время также достаточно активно развиваются сервисы онлайн-кредитования, например Moneyveo, CCLoan.

— Могут ли небанковские FinTech-компании в перспективе составить серьезную конкуренцию классическому банковскому рынку?
— Уже сейчас платежные сервисы выглядят более привлекательными для пользователей с точки зрения осуществления трансакционных услуг.

При этом дальнейшее развитие направления FinTech-сервисов ограничивается нормативной базой рынка финансовых услуг. В связи с этим развитие в партнерстве выглядит как наиболее вероятный сценарий в ближайшей перспективе.

— Насколько активно сами банки внедряют FinTech-сервисы в своей деятельности, в каких направлениях?
— Сейчас наиболее популярным видом взаимодействия банков и FinTech-компаний является интеграция с агрегаторами коммунальных платежей.

— Насколько серьезно FinTech позволяет сократить издержки в сфере финансовых услуг, насколько удешевляются продукты?
— Как показывает практика уже реализованных проектов, стоимость услуг для клиентов не снижается. Но несомненным преимуществом является то, что FinTech-сервисы позволяют существенно улучшить customer journey и user experience.

Дополнительная информация

  • Автор: Юрий Гусев
  • Название материала в журнале: “FinTech-сервисы позволяют существенно улучшить customer journey и user experience”
  • Номер: Бизнес №6 от 06.02.2017
Прочитано 422 раз
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии

Раз на тиждень ми відправляємо дайджест з найцікавішими та актуальними матеріалами.