Понеділок, 23 жовтня 2017 08:18

Выбор населения

В то время как одни банки покидают рынок или сокращают активные операции, другие интенсивно осваивают освобождающиеся ниши

 

Многие представители банковского сектора сейчас борются за лидерские позиции в сфере обслуживания населения. Это шанс воспользоваться уходом с рынка многих конкурентов и занять место в Топ-20 финучреждений страны.

Конкуренция жесткая, но банки понимают, что привлекать клиентов и завоевывать их доверие нужно не высокими ставками, а качеством сервиса и надежностью.

Ярким примером финучреждения, которое в последние годы активно расширяет свое присутствие на рынке обслуживания населения, может послужить ТАСКОМБАНК.

Этот банк с 2015 г. планомерно внедряет стратегию активного роста и стремится быть на шаг впереди конкурентов. Многие преобразования в его работе направлены на развитие розницы нового, клиентоориентированного формата. В банке не скрывают, что имеют амбициозную цель — стать одним из ведущих игроков этого сектора.

Усилия ТАСКОМБАНКа на этом поприще уже подтверждаются цифрами. По итогам первого полугодия портфель срочных вкладов частных клиентов увеличился более чем в 1,9 раза — до 4,2 млрд грн.

По сути, розничный бизнес становится для финучреждения заметным драйвером позитивных изменений, при этом стратегия построения универсального банка остается неизменной.

Начнем хотя бы с того, что с начала 2015 г. ТАСКОМБАНК утроил количество своих отделений, обеспечив присутствие во всех крупных городах Украины. Причина проста — чтобы обслуживать население и активно работать на депозитном рынке, необходимо быть максимально доступным для клиентов.

И это в условиях, когда количество банковских отделений в системе в целом не первый год уменьшается вследствие как вывода с рынка неплатежеспособных банков, так и сокращения региональных сетей другими участниками банковской системы.

По данным НБУ, только за январь — сентябрь закрылись около 600 банковских офисов. Кто-то в кризис сворачивает бизнес, а для ТАСКОМБАНКа это время — возможность для роста.

Важно отметить, что банк является агентом Фонда гарантирования вкладов физических лиц и осуществляет выплаты по депозитам неплатежеспособных банков.

Объем выплат украинским вкладчикам гарантированных сумм уже превысил 500 млн грн. Показательно, что более половины вкладчиков ликвидируемых банков становятся клиентами ТАСКОМБАНКа.

В то же время современные реалии таковы, что одних только физических отделений мало. Финансовые сервисы неуклонно проходят цифровую трансформацию. Услуги все больше уходят в онлайн и мобильные приложения.

Понимая, что будущее — за цифровыми технологиями, ТАСКОМБАНК активно развивает дистанцион­ные каналы обслуживания. Клиентам банка это приносит только позитив, поскольку они получают современные и удобные дистанционные каналы доступа к его банковским сервисам.

Не обошлось и без пересмотра розничных продуктов. За последние годы банк существенно модернизировал свою продуктовую линейку таким образом, чтобы она соответствовала актуальным потребностям различных категорий населения.

При этом был сформирован новый подход к работе с кредитными картами и кэш-кредитами, что обеспечило банку дополнительный приток клиентов, поскольку спрос на беззалоговые кредитные продукты у населения достаточно высок.

Продолжают в ТАСКОМБАНКе развивать и классические кредитные продукты, в частности кредиты на приобретение новых и подер­жанных автомобилей. В целом, за первое полугодие текущего года кредитный портфель физических лиц ТАСКОМБАНКа увеличился более чем в 2,5 раза.

Заметно эффективнее банк развивает и новые направления: транзакционный бизнес, МСБ, инкассацию. В конце 2017 г. — в начале 2018 г. планируется запуск программ микрокредитования.

Дополнительная информация

  • Номер: Бизнес №43 от 23.10.2017
Прочитано 435 раз
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии
NOT ROOT---counter < 0 ---not Root, not-buy, counter fail---9---0

Раз на тиждень ми відправляємо дайджест з найцікавішими та актуальними матеріалами.