2806 b ua 3

Понеділок, 10 квітня 2017 08:23

“В основе нашей репутации лежит любовь к своему делу”

Игорь Клейнер, генеральный директор ПАО “Запорожтрансформатор”

 

— Какой инструментарий использует ваше предприятие для управления репутацией?
— ЗТР можно по праву назвать компанией международного класса. Это одно из первых украинских предприятий, начавших активную экспортную деятельность, что требует постоянного новаторства и соответствия международным стандартам. Референция продаж “Запорожтрансформатора” уже насчитывает 88 стран мира.

За последние пять лет ЗТР вышел на рынки таких стран, как Испания, Кения, Гватемала, Саудовская Аравия, после длительного перерыва осуществил поставку трансформаторов на рынок США. В 2016 г. был получен первый заказ для ЮАР.

Беспрецедентная для Украины коммерческая победа — выход на требовательный и закрытый рынок Саудовской Аравии. Это гордость не только нашего предприятия. Это признание высокого уровня технической компетенции машиностроения нашей страны.

Очевидно, что доверие к предприятию со стороны заказчиков и партнеров является основой его деловой репутации. Поэтому доверие наших клиентов мы поддерживаем посредством высокой технической компетентности, изготавливая продукцию по индивидуальным требованиям, а также честности и последовательности в ведении своего бизнеса.

Среди внешних факторов, обеспечивающих высокую репутацию ЗТР, — богатый опыт работы и реализации технических проектов (в этом году компании исполняется 70 лет); размер и масштабность выполняемых заказов (завод входит в десятку крупнейших мировых производителей); забота о клиентах (верность традиционным рынкам, заказчикам, высококачественное сервисное обслуживание, оперативность в выполнении запросов и т.д.).

Качество менеджмента и профессионализм трудового коллектива также являются важнейшими факторами, оказывающими влияние на деловую репутацию. А коллектив ЗТР — это сплав молодости и опыта, мощный двигатель постоянных инноваций, это высокопрофессиональные специалисты, которые любят свое дело и гордятся им.

— Какие факторы влияют на формирование репутации в Украине и в мире?
— Деловая репутация компании определяется ее отраслевой принадлежностью, возрастом, историей развития, масштабами бизнеса. Не менее важные факторы — платежеспособность и финансовая устойчивость, т.е. способность успешно работать в течение длительного времени. Это наиболее уязвимое место для украинских компаний, и, в частности, для машиностроения. Ведь достаточно длительный цикл производства оборудования и внушительные суммы гарантий для участия в международных тендерах требуют больших оборотных средств.

— Вам удается сохранять эту устойчивость?
— Да, ЗТР удается удерживать ее, скорее, не благодаря конъюнктуре рынка, а вопреки. Ведь наши зарубежные заказчики по-прежнему настороженно относятся к сотрудничеству из-за ситуации на юго-востоке Украины. Кроме того, отсутствуют целевые программы государственной поддержки энергетики и машиностроения, отечественная банковская система не способна предоставить привлекательные для бизнеса условия финансирования.

В такой ситуации для решения вопросов мы можем положиться только на высокий профессионализм, способность принимать правильные решения наших финансовых и коммерческих служб, высокую самоотдачу всего трудового коллектива. И, наверное, этот внутренний фактор нашей деловой репутации — корпоративная культура, качество менедж­мента и кадровый потенциал — является основой нашего успеха.

У каждой страны поставки свои особенности, что вносит в производство множество переменных. При этом качество продукции бренда ЗТР остается величиной постоянной. Секрет этого гениально прост: если трансформаторы — сердце энергетики, то и создавать их нужно только с сердцем. Вкладывая труд, опыт и, конечно, душу.

Дополнительная информация

  • Номер: Бизнес №15 от 10.04.2017
Прочитано 178 раз
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии

Раз на тиждень ми відправляємо дайджест з найцікавішими та актуальними матеріалами.