Понеділок, 06 березня 2017 11:24

“Примите то, что вам одной придется заботиться обо всем и обо всех, и права на “не хочу”, “не могу”, “не умею” у вас нет”

Елена Мороз, генеральный директор медицинского центра “Інтерсоно Medicover Group”

Елена Мороз, генеральный директор “Інтерсоно Medicover Group”, продолжает семейное дело. Непростой бизнес с эмоциями, человеческими историями и будущими поколениями заставляет постоянно развиваться и развивать команду, искать новые решения, мотивировать себя и коллег.

О сложностях и поддержке семьи, советах начинающим бизнес-леди, спортивном характере и планах посетить Японию Елена Мороз рассказала БИЗНЕСу.

— Вы продолжаете развивать бизнес родителей, специализируясь на репродуктивной медицине. Но если бы создавали свое дело с нуля — какое направление выбрали бы?
— Возможно, я бы выбрала более легкий бизнес, где нет такого близкого и очень длительного контакта с клиентами.

Репродуктивная медицина — очень интимный бизнес, ведь мы не только узнаем всю историю жизни пациентов, но и имеем дело с их страхами и переживаниями, разводами и повторными браками, берем на себя ответственность за их будущее. Это психологически непросто.

Если же вспомнить все, что происходило 17 лет назад... Тогда я не выбирала: строительство клиники совпало с окончанием моего обучения, и я сразу же начала работать в “Інтерсоно”. Родившись в семье, где мама и бабушка врачи, у меня была одна дорога — в медицинский институт.

Но я не пошла туда учиться, а выбрала совершенно противоположную специальность: факультет международных экономических отношений Львовского торгово-экономического института, который успешно окончила в 2001 г.

— Что самое сложное и что самое простое в семейном бизнесе? Дайте три совета начинающим бизнес-леди.
— Самое сложное — уметь принимать решения вовремя и разграничивать ответственность и обязанности. Самое простое — когда решения приняты и намечен путь, у вас есть все, что нужно, — поддержка самых важных в вашей жизни людей.

Расправляйте крылья и летите! Совет первый: примите то, что вам одной придется заботиться обо всем и обо всех, и права на “не хочу”, “не могу”, “не умею” у вас нет. Совет второй: доверяйте себе и доверяйте другим. Совет третий: любите себя много и сильно — без вас все вокруг будет иначе.

— Что вас больше всего мотивирует в работе? Где черпаете вдохновение?
— Меня мотивирует моя команда. Мы много общаемся, обсуждаем стратегии и тактические шаги. Больше всего заряжаешься, когда все понимают друг друга с полуслова, когда при обсуждении плана действий вопросов: “Зачем это делать?”, мало, а вопросов: “Когда мы это сделаем?” — много.

Вдохновение черпаю из трех источников, хотя они все взаимосвязаны: семья, путешествия и тот огонек, который у нас в семье наследственный. Есть у нашей семьи что-то внутри, что заставляет двигаться, учиться, узнавать новое, побеждать и достойно проигрывать, любить, одним словом — жить.

— Как вы мотивируете своих коллег? Разрабатываются ли специальные программы для персонала? Какие самые эффективные?
— Личный пример — очень сильный мотиватор, основной, но не единственный. Самой эффективной программой для персонала оказалось открытие нашего корпоративного университета; в этом году будет уже четвертый выпуск.

Стратегия обучения в университете учитывает и цели компании, и цели бизнеса, но при этом у нас есть возможность работать с каждым членом нашей команды индивидуально, воодушевлять каждого конкретного сотрудника на достижение общего результата. Для меня важно понимать, что у людей внутри, чем они живут, совпадает ли наше видение общих целей.

Чем лучше мы понимаем друг друга, тем эффективнее работаем. Это первое, чему нужно уделять внимание при построении бизнес-отношений. Важно осознавать, что управление человеческим капиталом не даст очень быстрых результатов, особенно если речь идет о зрелых компаниях, реструктуризация которых требует много времени.

— Запуск или реализация какого проекта стали самыми знаковыми для вас в 2016 г.?
— Отвечу очень по-женски: сын пошел в первый класс. Это о личном. Что касается бизнеса, здесь все намного проще. Наша компания уже живет планированием на 2018-2019 гг.

Я не люблю случайностей, поэтому большинство событий, которые со стороны могут казаться знаковыми, являются для меня лишь логичной цепью взаимосвязанных решений и их последствий.

— Сталкиваетесь ли вы со стереотипами “женщины в бизнесе” и как на них реагируете?
— Не только этот стереотип, но и многие другие нас окружают постоянно. Стараюсь относиться к этому философски. Думаю, большинство людей любят стереотипы, потому что с ними проще и легче мыслить. Но забывают, что это закрывает для них всевозможные иные варианты и путь к росту.

— Какие социальные проекты развивает медицинский центр и какие инициативы будут внедрены в текущем году?
— Мы предоставляем много услуг детским домам, а также сотрудничаем с украинскими медицинскими учебными заведениями, давая возможность студентам совершенствоваться на нашей базе.

Поддерживаем инициативы города по поводу Дня детей, борьбы с раком молочной железы и др. На нашем сайте и в наших изданиях много информации о наших инициативах.

— В скольких странах вы планируете побывать в этом году? Какой вид отдыха предпочитаете?
— Я предпочитаю активный отдых. В этом году меня ожидает Чехия, я рассматриваю потен­циально эту страну для обучения дочери, к тому же 1 апреля бегу в Праге полумарафон.

На весенних школьных каникулах планируем посетить итальянские Доломитовые Альпы и посвятить себя горнолыжному спорту. Также впервые хочу совершить восхождение на Монблан и посетить Ирландию, поскольку дочка отправится туда летом для углубленного изучения английского языка и культуры этой страны в Emerald Culture Institute. Еще мы с семьей запланировали посетить Японию, но, скорее всего, эту поездку придется отложить до осени.

— Эффективная бизнес-леди — какая она?
— Эффективная бизнес-леди — ценящая себя и других.

Дополнительная информация

  • Номер: Бизнес №10 от 06.03.2017
Прочитано 247 раз
Другие материалы в этой категории: « Леди Бизнеса: Леди Бизнеса: »
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии
NOT ROOT---counter < 0 ---not Root, not-buy, counter fail---9---0

Раз на тиждень ми відправляємо дайджест з найцікавішими та актуальними матеріалами.