Володимир Чеповий
спільно інвестувати
 
Володимир Полевий
захистити свій бізнес
 
Юрій Гусєв
розповісти про свій бізнес
 
Світлана Власова
розвивати свій бізнес
 
Олексій Чуєв
включитися у бізнес-події
Понеділок, 05 грудня 2016 09:22

“Караван” успешного формата

Чтобы успешно конкурировать на рынке ТРЦ, необходимо изменить традиционное восприятие процессов шопинга и отдыха

История торгово-развлекательных центров в Украине начинается с 2003 г. Тогда в Оболонском районе столицы открылся первый “Караван”. 14 лет назад это был уникальный профессионально реализованный проект торгово-развлекательного центра (ТРЦ) в формате “shopping mall”.

В 2005 г. было завершено строительство второй очереди столичного “Каравана”, в котором появились галерея бутиков, каток, рестораны быстрого обслуживания и другие зоны развлечения. В 2006 г. “Караван” открылся в Харькове, спустя еще два года — в Днепре.

Именно днепровский “Караван” последним пережил крупное изменение: в 2014 г. была введена в эксплуатацию третья очередь ТРЦ, и площадь объекта увеличилась на 10 тыс.кв.м.

В результате DCH Real Estate, управляющая компания сети, имеет в своем активе около 250 тыс.кв.м коммерческой недвижимости.

Рыночные позиции
За 14 лет рынок ТРЦ в Украине пережил много трансформаций в сфере архитектуры, организации торгового пространства, появились новые инструменты увеличения объема продаж и человекопотока.

Как известно, двигателем прогресса является конкуренция, и рынок ТРЦ — не исключение. В Украину пришли почти все торговые форматы — от крупных загородных аутлетов до монобутиков.

2014 г. оказал наибольшее влияние на рынок многопрофильных торговых центров. В кризисный год свои позиции сохранили только ТРЦ, имеющие выгодное географическое положение, широкий ассортимент товарных групп и набор дополнительных сопутствующих услуг в виде кинотеатров, точек развлечения и больших фудкортов.

Тенденцию подтверждает статистика трех “Караванов”. В 2013-2015 гг. общее количество посетителей ТРЦ увеличилось на 3%, несмотря на снижение покупательной способности и ужесточение конкуренции.

В DCH Real Estate объясняют ситуацию также низкой вакантностью (–1,5% ежегодно) по сравнению с конкурентами, нестандартными решениями по подбору арендаторов, высокой активностью маркетинговых мероприятий, переориентацией с шопинга на развлекательную составляющую.

От великого к малому
В DCH Real Estate говорят, что долго думали над изменением формата и концепции в первую очередь столичного “Каравана”. За последние семь лет в Киеве открылось много торговых центров, которые вынуждены конкурировать не набором продаваемых брендов и развлечений, а концепцией и смысловым наполнением. “Караван” решили превратить в центр детского и семейного досуга.

Концепция будет имплементироваться постепенно. Недавно в центре открылся детский супермаркет “ЧудоОстров”, профессиональная компания начала управлять роллердромом и создала там детскую школу катания на роликах и т.д.

И если сейчас 45% площади ТРЦ занимает галерея магазинов для мужчин и женщин, а 5% — детские товары, то со временем на 35-40% площади будут размещаться магазины товаров для детей, 10-15% — магазины товаров для семьи.

 Завершить все эти изменения планируют через два года. По мнению управляющей компании, такой профиль ТРЦ позволит повысить посещаемость на 20%. Пока изменения коснутся только киевского старожила.

Торгово-развлекательный маркетинг
Помимо идейного наполнения в DCH Real Estate пересмотрели маркетинговую стратегию и сделали акцент на событийном маркетинге. Если в 2010-2012 гг. было организовано восемь массовых мероприятий, то с 2013 г. их было уже по 28 в каждом из трех ТРЦ.

Торговые центры становятся больше развлекательными: всевозможные фестивали (“Октоберфест”, Foodfest, “Спортфест”, LegoFest и др.), спортивные мероприятия (авторалли и автовыставки, Международный чемпионат по автомоделированию, турниры по боевым искусствам, показательные выступления и автограф-сессии сборных Украины по различным видам спорта), детские ивенты (фестивали детского творчества, конкурсы красоты, тематические мероприятия, связанные с началом каникул или школьным сезоном) и традиционные (День рождения, 14 февраля, 8 марта, “Хэллоуин”, “черная пятница”).

Затраты компании на маркетинг окупаются благодаря привлечению дополнительных посетителей: по 5-10 тыс. человек на каждом из таких событий. Рекордными стали последние дни рождения харьковского и днепровского “Караванов” — в различных активностях приняли участие 160 тыс. человек.

Помимо развлечений в ТРЦ “Караван” делают акцент на открытии сервисных служб. Именно поэтому в Харькове появились визовый центр FS Global, детский развлекательный центр Flypark и школа танцев All Stars. Кинотеатр “Мультиплекс” работает в столице и в Днепре.

Также в столичном ТРЦ сделали ставку на нестандартную продуктовую группу и открыли салон электромобилей Ecocars.

Александра Бондарь
Прочитано 162 раз
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии

Раз на тиждень ми відправляємо дайджест з найцікавішими та актуальними матеріалами.